Política de Privacidade SOLNBET

A SOLNBET está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na SOLNBET, coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documentos de identificação (CPF, RG)
Informações de pagamento e dados bancários
Histórico de transações financeiras

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza a plataforma SOLNBET:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador utilizado e configurações
Páginas visitadas e tempo de permanência
Jogos acessados e histórico de apostas
Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

A SOLNBET utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e manter sua conta de usuário
Processar transações financeiras
Fornecer acesso aos nossos jogos e serviços
Oferecer suporte ao cliente personalizado
Gerenciar programa VIP e recompensas

2.2 Segurança e Conformidade

Verificar identidade e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Detectar atividades suspeitas ou ilegais
Proteger contra lavagem de dinheiro
Garantir jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

Enviar notificações sobre sua conta
Informar sobre promoções e bônus
Realizar pesquisas de satisfação
Personalizar conteúdo e ofertas

3. Compartilhamento de Informações

A SOLNBET não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

Processadores de pagamento autorizados
Provedores de jogos licenciados
Empresas de segurança cibernética
Serviços de verificação de identidade
Plataformas de comunicação e suporte

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

Cumprir ordens judiciais ou intimações
Cooperar com investigações policiais
Reportar atividades suspeitas às autoridades
Proteger direitos e segurança da SOLNBET

4. Proteção de Dados

A segurança de suas informações é nossa prioridade máxima. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia SSL/TLS de 256 bits
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Autenticação de dois fatores (2FA)
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e seguros

4.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito às informações pessoais
Treinamento de funcionários em privacidade
Políticas internas de segurança
Auditorias regulares de conformidade
Contratos de confidencialidade

5. Seus Direitos

Como usuário da SOLNBET, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos e como os utilizamos.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar correção de informações incorretas ou incompletas em sua conta.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A SOLNBET utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico
Cookies de desempenho: melhoram velocidade e estabilidade
Cookies funcionais: personalizam sua experiência
Cookies de marketing: direcionam ofertas relevantes

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços continuamente
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Prevenir fraudes e atividades ilegais

Após o encerramento da conta, mantemos dados essenciais por até 5 anos conforme exigências legais.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados atendam aos padrões de proteção adequados através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas
Certificações de adequação de países
Medidas de segurança adicionais

9. Menores de Idade

A SOLNBET não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, excluiremos imediatamente essas informações.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso em nosso site
E-mail para usuários registrados
Notificação no aplicativo móvel

11. Contato e Suporte

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados
SOLNBET
E-mail: privacy@solnbetwin.com
Suporte 24/7 disponível através de nossa plataforma

Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias úteis.

12. Vigência

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 1º de janeiro de 2024 e se aplica a todos os usuários da plataforma SOLNBET. Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

Última atualização: Janeiro de 2024